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【有财公告】 聚优财银行存管2.0系统上线后的公告
发布于 2018-03-27 17:39:38
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亲爱的财迷们,小聚余额账户现已全面升级为北京银行存管账户,用户在平台进行充值、购买、提现等涉及用户资金流转的操作,均通过用户在北京银行开设的存管账户完成。

由于小聚与北京银行两端系统对接,需要紧急进行大量的系统功能及数据调试匹配工作,用户可能会受到如下影响,请您务必注意:

1.    部分用户回款可能会出现延迟到账的情况,针对延迟到账的资金平台将会统一进行补偿利息操作。

2.    部分用户余额账户可能出现数据显示异常情况,但不影响用户正常充值、购买、提现等操作。

3.  招商、农行、民生、华夏银行通道临时维护,暂不支持银行卡绑定激活、充值等操作,提现操作不受影响。


在此期间遇到任何问题,可拨打4008-555-685进行咨询,感谢您一直以来对小聚的信任与支持!

                                 


                                                                                                                                          聚优财客服中心

                                                                                                                                                                       2018年3月27日

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heiyu588300

白银财迷

发布于 2018-03-29 10:26:22
1楼#

充值不了,显示系统繁忙

  

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JZ_13804549513

青铜财迷

发布于 2018-03-30 10:30:35
2楼#

有风险了吧,怎么进行不了了?

  

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JZ_13804549513

青铜财迷

发布于 2018-03-30 10:30:51
3楼#

有风险了吧,怎么进行不了了?

  

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JZ_13804549513

青铜财迷

发布于 2018-03-30 10:30:57
4楼#

有风险了吧,怎么进行不了了?

  

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JZ_13804549513

青铜财迷

发布于 2018-03-30 10:42:27
5楼#

为什么个人账户激活不了了?存管账户激活不了,什么问题?

  

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JZ_13804549513

青铜财迷

发布于 2018-03-30 10:43:36
6楼#

为什么个人账户激活不了了?存管账户激活不了,什么问题?

  

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聚优财官方

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发布于 2018-03-30 11:52:46
7楼#
heiyu588300:

充值不了,显示系统繁忙

您好,充值资金到存管账户目前已恢复正常哦~

  

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聚优财官方

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发布于 2018-03-30 11:53:27
8楼#
JZ_13804549513:

有风险了吧,怎么进行不了了?

您好,请问您是在哪个步骤无法进行操作了呢?

  

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聚优财官方

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发布于 2018-03-30 11:57:32
9楼#
JZ_13804549513:

为什么个人账户激活不了了?存管账户激活不了,什么问题?

请截图存管账户无法激活页面发送至小聚官网“在线客户”或“聚优财”公众号,以便尽快解决问题,谢谢。

  

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SP_13588042873

青铜财迷

发布于 2018-03-31 11:10:11
10楼#

存管账户理财到账,钱不能转入银行卡,银行卡余额显示0

  

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SP_13588042873

青铜财迷

发布于 2018-03-31 11:10:16
11楼#

存管账户理财到账,钱不能转入银行卡,银行卡余额显示0

  

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洪洪

黄金财迷

发布于 2018-04-01 16:08:51
12楼#

持有90天转债不了

  

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聚优财官方

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发布于 2018-04-03 10:48:19
13楼#
洪洪:

持有90天转债不了

您好,因存管系统切换,小聚和银行两端系统尚在调试中,部分功能会有影响。小聚和银行的技术正在紧急处理,如果恢复转债功能会第一时间通知哦~感谢一直以来对小聚的支持~


  

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聚优财官方

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发布于 2018-04-03 10:53:01
14楼#
SP_13588042873:

存管账户理财到账,钱不能转入银行卡,银行卡余额显示0

您好,小聚查询到您已经操作提现完成,后续如碰到问题请及时致电客服热线:4008-555-685 与我们联系,以便能尽快为您解决。

  

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煤山陈昊

白银财迷

发布于 2018-04-04 10:23:38
15楼#

没意见,理解!

  

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zy236833658

青铜财迷

发布于 2018-04-06 17:57:37
16楼#

怎么显示不出来啊。

  

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LX_15345825758

白银财迷

发布于 2018-04-06 19:18:19
17楼#

跑路了吗

  

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LX_15345825758

白银财迷

发布于 2018-04-06 19:19:24
18楼#

跑路了吗

  

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SR_15990101817

青铜财迷

发布于 2018-04-07 03:44:32
19楼#

为什么账户余额的钱提不出来了?这个平台怎么一直这个那个,三天两头事情那么多了?

  

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SR_15990101817

青铜财迷

发布于 2018-04-07 03:45:03
20楼#

为什么账户余额的钱提不出来了?这个平台怎么一直这个那个,三天两头事情那么多了?

  

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IV_15967124553

青铜财迷

发布于 2018-04-08 09:49:56
21楼#

客服电话一直打不通,还有别的联系方式吗

  

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BR_15158114868

青铜财迷

发布于 2018-04-09 11:02:37
22楼#

我银行卡钱扣了,为什么钱没进来,钱无缘无故消失了

  

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聚优财官方

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发布于 2018-04-10 09:51:33
23楼#
LX_15345825758:

跑路了吗

您好,请问有什么需要帮助的?小聚公司运营一切正常,如有疑问请致电客服热线:4008-555-685。

  

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聚优财官方

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发布于 2018-04-10 09:52:10
24楼#
zy236833658:

怎么显示不出来啊。

您好,请问有什么需要帮助的?

  

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聚优财官方

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发布于 2018-04-10 09:57:16
25楼#
IV_15967124553:

客服电话一直打不通,还有别的联系方式吗

您好,目前客服热线一切正常,如碰到无法拨通等情况,请在官网首页关注我们扫码加入QQ群,以便能第一时间联系到我们。

  

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聚优财官方

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发布于 2018-04-10 10:10:53
26楼#
BR_15158114868:

我银行卡钱扣了,为什么钱没进来,钱无缘无故消失了

您好,涉及资金问题请联系我们客服热线:4008-555-685,以便尽快解决问题。

  

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聚优财官方

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发布于 2018-04-10 10:17:48
27楼#
洪洪:

持有90天转债不了

您好,目前转债功能已恢复使用。

  

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聚优财官方

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发布于 2018-04-10 10:20:03
28楼#
煤山陈昊:

没意见,理解!

感谢财迷的信任和支持!

  

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聚优财官方

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发布于 2018-04-12 10:02:30
29楼#
SR_15990101817:

为什么账户余额的钱提不出来了?这个平台怎么一直这个那个,三天两头事情那么多了?

您好,涉及资金问题请联系我们客服热线:4008-555-685,以便尽快解决问题。

  

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Re:聚优财银行存管2.0系统上线后的公告
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